CRM Manager

В направление Product открыта позиция CRM-менеджера, который будет развивать коммуникации с пользователями Instories и Vids на всех этапах жизненного цикла — от онбординга до удержания.

Тебе предстоит:

• ◎ Создавать и оптимизировать коммуникации на разных этапах жизненного цикла пользователя (email / push / in-app) в мобильном приложении;

• ◎ Планировать и запускать промо и массовые рассылки с сегментацией и контролем частоты;

• ◎ Строить логику триггерных сценариев и сложных воронок в CDP, настраивать условия и события, тестировать гипотезы, собирать сегментацию, строить отчёты и дашборды;

• ◎ Генерировать гипотезы, вести A/B-тесты, анализировать результаты и формулировать выводы;

• ◎ Анализировать эффективность коммуникаций в деньгах (конверсии, revenue, ROMI, retention, ARPU), а не только по open rate и CTR;

• ◎ Мониторить health канала: доставляемость, репутацию домена, технические показатели;

• ◎ Верстать и собирать шаблоны писем, вести документацию в Notion, ставить задачи продукту, бэкенду, дизайнерам и копирайтерам.

Что для нас важно:

• ◎ Опыт работы CRM-менеджером от 3 лет;

• ◎ Уверенная работа и практическим опыт в CDP-платформах: понимание технической логики триггеров, практический опыт настройки условий, фильтров и событий, умение быстро разобраться в новой платформе и чужих цепочках;

• ◎ Понимание вёрстки HTML/CSS и работа с динамическим контентом;

• ◎ Опыт работы с макетами в Figma / Claude Design, развитая насмотренность в креативе и текстах;

• ◎ Умение анализировать данные и принимать решения на основе метрик, связывая активность канала с деньгами;

• ◎ Monitoring / QA mindset: умение проверять корректность отправок, событий и цепочек и реагировать на аномалии;

• ◎ Английский от B1;

• ◎ Внимательность, высокие стандарты работы, скорость и самостоятельность.

Будет плюсом:

◎ Опыт работы с мобильными приложениями и подписочной моделью;
◎ Международный опыт.

Условия

◎ Официальное оформление в иностранное юр. лицо или заключение ДУ: конкурентоспособная зарплата в euro на уровне топовых IT-компаний;
◎ Возможность релокации на Кипр: мы поможем с получением ВНЖ и официальным трудоустройством;
◎ Удалённый формат: Полная занятость с возможностью работы из любой точки мира. Мы оплатим тебе коворкинг, если это необходимо;
◎ Свобода в выборе отпуска: ты сам решаешь, когда и сколько отдыхать, тебе будет доступно 3 дополнительных оплачиваемых дня к отпуску в год;
◎ Профессиональное развитие: 50%-оплата курсов, обучения и онлайн-конференций, регулярные
Performance Review каждые полгода — ты сам влияешь на свой уровень
дохода и зону ответственности;
◎ Технологический All-inclusive: предоставляем всю необходимую для работы технику, лицензии на ПО.